Polityka zwrotu kosztów

Masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Aby zgłosić zwrot, napisz na adres pawsmofu@gmail.com i podaj numer zamówienia. Ułatwi nam to szybką obsługę.
Po zgłoszeniu odstąpienia odeślij produkt nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni.
Koszt odesłania produktu w przypadku standardowego zwrotu ponosi kupujący.

Adres do zwrotu znajdziesz w Danych kontaktowych. Przed nadaniem przesyłki prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy.

Możesz sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do zapoznania się z jego cechami i sposobem działania.
Jeżeli produkt będzie nosił ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, mamy prawo pomniejszyć kwotę zwrotu o spadek jego wartości.
Prosimy o staranne zabezpieczenie zwracanych przedmiotów na czas transportu - drewniane elementy konstrukcyjne mogą łatwo ulec uszkodzeniu w kartonie. Produkt powinien zostać odesłany ze wszystkimi elementami zestawu.

Jeżeli produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami możliwie szybko pod adresem pawsmofu@gmail.com.
Podaj numer zamówienia i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia przedstawiające problem. Pozwoli nam to szybciej rozpatrzyć zgłoszenie.
W przypadku uzasadnionej reklamacji ponosimy koszt odesłania lub odbioru wadliwego przedmiotu. Prosimy o kontakt przed nadaniem przesyłki, abyśmy mogli ustalić najwygodniejszą formę zwrotu.

Pieniądze zwrócimy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia nam dowodu jego nadania.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej.
W przypadku zwrotu całego zamówienia zwracamy również koszt pierwotnej dostawy, do wysokości najtańszej standardowej formy dostawy dostępnej w naszym sklepie.